Cisco เผย: ธุรกิจไทยและทั่วโลกยังห่างไกลจาก AI ที่แท้จริง
ในยุคที่ปัญญาประดิษฐ์ (AI) กำลังเข้ามามีบทบาทสำคัญในทุกอุตสาหกรรม แต่ผลการศึกษาล่าสุดจาก Cisco กลับเผยให้เห็นความจริงที่น่าตกใจว่า ธุรกิจส่วนใหญ่ยังไม่พร้อมรับมือกับ AI อย่างแท้จริง ข่าวร้ายนี้ไม่ได้จำกัดอยู่แค่ในประเทศไทยเท่านั้น แต่เป็นปัญหาที่เกิดขึ้นทั่วโลก แม้ว่ากระแส AI จะมาแรงแค่ไหน แต่การนำ AI มาใช้งานจริงกลับยังเป็นเรื่องที่ท้าทายสำหรับองค์กรจำนวนมาก
Cisco ชี้ว่ามีเพียง 13% ของบริษัทเท่านั้นที่พร้อมสำหรับ AI อย่างเต็มที่ ที่เหลือยังคงพยายามนำ AI มาประยุกต์ใช้แบบขอไปที โดยหวังผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) โดยไม่มีการวางแผนอย่างรอบคอบ สิ่งนี้สะท้อนให้เห็นถึงความเข้าใจที่ไม่ถูกต้องเกี่ยวกับการนำ AI มาใช้ในธุรกิจ หลายองค์กรกระโดดขึ้นรถไฟ AI โดยไม่มีโครงสร้างพื้นฐานที่จำเป็นในการทำให้ AI ทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ หรือแม้แต่การติดตามผลลัพธ์ที่ชัดเจน
ปัญหาหลัก: ขาดการวางแผนและโครงสร้างพื้นฐานที่เหมาะสม
1. ไม่รู้ว่าต้องการอะไรจาก AI
หนึ่งในปัญหาหลักที่ Cisco ชี้ให้เห็นคือ องค์กรส่วนใหญ่ยังไม่สามารถกำหนดได้อย่างชัดเจนว่าต้องการให้ AI ทำอะไรบ้าง พวกเขาไม่ได้กำหนดเป้าหมายที่ชัดเจนสำหรับ AI ที่จะนำมาใช้ ทำให้ไม่สามารถวัดผลลัพธ์ได้อย่างถูกต้อง และไม่รู้ว่า AI นั้นสร้างคุณค่าให้กับธุรกิจได้อย่างไร การขาดวิสัยทัศน์ที่ชัดเจนนี้เปรียบเสมือนการเดินทางโดยไม่มีแผนที่ ทำให้เสียเวลาและทรัพยากรไปโดยเปล่าประโยชน์
2. โครงสร้างพื้นฐานที่ไม่พร้อม
การนำ AI มาใช้งานจำเป็นต้องมีโครงสร้างพื้นฐานที่แข็งแกร่ง ทั้งในด้านฮาร์ดแวร์ ซอฟต์แวร์ และข้อมูล องค์กรจำนวนมากยังขาดแคลนโครงสร้างพื้นฐานเหล่านี้ ซึ่งรวมถึงการขาดแคลนบุคลากรที่มีทักษะในการจัดการและดูแลระบบ AI ที่ซับซ้อน ปัญหาเหล่านี้ทำให้การนำ AI มาใช้เป็นไปได้ยากขึ้น และอาจนำไปสู่ผลลัพธ์ที่ไม่เป็นไปตามที่คาดหวัง
3. การขาดการติดตามและวัดผล
แม้จะมีการนำ AI มาใช้ แต่หลายองค์กรกลับไม่มีระบบในการติดตามและวัดผลลัพธ์อย่างเป็นระบบ พวกเขาไม่สามารถประเมินได้ว่า AI นั้นทำงานได้ดีเพียงใด และสร้างผลกระทบต่อธุรกิจอย่างไร การขาดข้อมูลและการวิเคราะห์ที่ถูกต้องทำให้องค์กรไม่สามารถปรับปรุงและพัฒนาการใช้งาน AI ได้อย่างมีประสิทธิภาพ
ผลกระทบต่อธุรกิจไทย: โอกาสและความท้าทาย
สำหรับธุรกิจไทย ข่าวนี้ถือเป็นทั้งโอกาสและความท้าทาย โอกาสคือ การตระหนักถึงปัญหาเหล่านี้และเตรียมพร้อมรับมืออย่างจริงจังก่อนที่จะสายเกินไป ความท้าทายคือ การต้องเร่งปรับตัวและลงทุนในเทคโนโลยีและบุคลากรที่เกี่ยวข้องกับ AI เพื่อให้สามารถแข่งขันได้ในตลาดโลก
คำแนะนำสำหรับธุรกิจไทย:
- กำหนดเป้าหมายที่ชัดเจน: กำหนดเป้าหมายที่ชัดเจนสำหรับการนำ AI มาใช้ในธุรกิจของคุณ ว่าต้องการให้ AI ช่วยแก้ปัญหาอะไร หรือสร้างโอกาสอะไรบ้าง
- ลงทุนในโครงสร้างพื้นฐาน: สร้างโครงสร้างพื้นฐานที่แข็งแกร่ง ทั้งในด้านฮาร์ดแวร์ ซอฟต์แวร์ และข้อมูล
- พัฒนาบุคลากร: ฝึกอบรมและพัฒนาบุคลากรให้มีความรู้ความสามารถในการจัดการและดูแลระบบ AI
- ติดตามและวัดผล: สร้างระบบในการติดตามและวัดผลลัพธ์ของการใช้งาน AI อย่างเป็นระบบ
- เรียนรู้และปรับปรุง: เรียนรู้จากความผิดพลาดและปรับปรุงการใช้งาน AI อย่างต่อเนื่อง
การเตรียมพร้อมรับมือกับ AI อย่างจริงจัง ไม่ใช่แค่การลงทุนในเทคโนโลยีเท่านั้น แต่ยังรวมถึงการเปลี่ยนแปลงวัฒนธรรมองค์กรและการสร้างความเข้าใจเกี่ยวกับ AI ในทุกระดับขององค์กร ธุรกิจที่สามารถทำสิ่งเหล่านี้ได้ก่อน ย่อมได้เปรียบในการแข่งขันและสามารถคว้าโอกาสจากยุค AI ได้อย่างเต็มที่
ที่มา: The Register
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น