เมื่อการสัมภาษณ์งานเดินทางมาถึงยุค AI
บริษัทที่ปรึกษาระดับโลกอย่าง McKinsey & Company สร้างความฮือฮาให้กับวงการสรรหาบุคลากรอีกครั้ง ด้วยการนำปัญญาประดิษฐ์ (AI) เข้ามาเป็นส่วนหนึ่งในกระบวนการสัมภาษณ์งาน โดยรายงานจาก The Wall Street Journal ระบุว่า ผู้สมัครงานในระดับเริ่มต้น (Entry-level) บางรายจะต้องผ่านการทดสอบสุดหินด้วยการพูดคุยความยาว 10 นาที กับ AI ที่ถูกโปรแกรมให้สวมบทบาทเป็น 'ลูกค้า' จำลอง
จำลองสถานการณ์จริงจากการทำงาน
ระบบ AI ตัวดังกล่าวถูกพัฒนาขึ้นมาเพื่อสะท้อนสถานการณ์จริงที่ปรึกษาของ McKinsey มีโอกาสต้องเจอในการทำงานจริงถึง 80% ไม่ว่าจะเป็นโจทย์ปัญหา ความกดดัน หรือโจทย์ยากๆ ที่ลูกค้ามักจะโยนให้แก้ การทดสอบนี้จึงไม่ใช่แค่การวัดทักษะเฉพาะตัว แต่เป็นการประเมินการแก้ปัญหาเฉพาะหน้า ทักษะการสื่อสาร และวิธีรับมือกับลูกค้าในสถานการณ์จริง
- การจำลองสถานการณ์การทำงานจริงถึง 80% จากหน้างาน
- ระยะเวลาทดสอบกระชับเพียง 10 นาที แต่ชี้วัดศักยภาพได้ดี
- ช่วยให้บริษัทคัดกรองผู้ที่มีทักษะรอบด้านได้อย่างมีประสิทธิภาพ
ก้าวสำคัญของวงการ HR และอนาคตของการทำงาน
การนำ AI เข้ามามีบทบาทในขั้นตอนการสัมภาษณ์งานครั้งนี้ สะท้อนให้เห็นว่าทักษะการปรับตัวและการทำงานร่วมกับเทคโนโลยีกลายเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับคนรุ่นใหม่ แม้ว่ากระบวนการนี้อาจสร้างความตื่นเต้นและประหม่าให้กับผู้สมัครไม่น้อย แต่มันก็ช่วยให้ทาง McKinsey สามารถคัดเลือกเพชรเม็ดงามที่มีความพร้อมรอบด้านเข้าสู่ทีมได้อย่างแม่นยำยิ่งขึ้น
แหล่งข่าวอ้างอิง: The Verge
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น